Training NIAZ:  Kwaliteit en Veiligheid

Training ziekenhuispersoneel ten behoeve van proces accreditatie

Marloes van der Laan, manager Beleid en Kwaliteit van het Hagaziekenhuis  in Den Haag, heeft op vrijdag 10 juni de Training NIAZ:  Kwaliteit en Veiligheid verzorgd die het personeel van de Surinaamse ziekenhuizen moet helpen om het proces naar accreditatie goed te doorlopen. Hieraan voorafgaand heeft mevrouw van der Laan van 30 mei t/m 3 juni in het Diakonessenhuis en het Sint Vincentius Ziekenhuis (SVZ)een nulmeting gehouden volgens de kwaliteitsnormen van het NIAZ (Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg). Deze nulmeting dient als uitgangspunt bij de beoordeling van de kwaliteit van de ziekenhuizen.

De training vond plaats in de kapel van het Diakonessenhuis en werd bijgewoond door totaal 65 medewerkers uit alle ziekenhuizen in Paramaribo en het Streekziekenhuis Nickerie. Het eerste deel van de training bestond uit een theoretisch gedeelte waarin werd aangegeven hoe het proces zich in het Hagaziekenhuis heeft voltrokken. Het heeft daar drie jaar geduurd voordat de eerste audit heeft kunnen plaatsvinden. Een verkregen accreditatiebewijs is vier jaar geldig, waarna er weer een audit plaatsvindt. Op deze manier blijft het kwaliteitsniveau van een geaccrediteerd ziekenhuis gewaarborgd.

Na de lunchpauze werd de groep onderverdeeld in acht subgroepen die aan de hand van enkele vraagstellingen aan de slag konden om gevoel, dilemma’s en knelpunten achter kwaliteit en veiligheid zichtbaar te maken. De medewerkers uit de verschillende ziekenhuizen waren ad random verdeeld over de subgroepen, wat een leuke en goede samenwerking heeft gegeven. Bij de terugkoppeling bleek nogmaals dat men in alle ziekenhuizen tegen dezelfde zaken oploopt en dat het gezamenlijk werken aan een kwaliteitsverbetering wordt toegejuicht. Door alle groepen werd de wens geuit dat de zorg wordt gegeven door gemotiveerde en toegewijde zorgverleners, die de patiënt centraal stellen. In zijn dankwoord vroeg de algemeen directeur van het Diakonessenhuis, de heer R. Gangaram Panday, aan de deelnemers om het geleerde mee te nemen en hun collega’s te inspireren, zodat het traject naar accreditatie van de ziekenhuizen in Suriname succesvol kan worden afgerond.